Пользователю, арендовавшему виртуальной номер, SMS-сообщения с кодом авторизации от сайтов или мессенджеров приходят в личный кабинет на сайте «onlinesim.ru», где пользователь сайта видит поступившее SMS-сообщение. Доступа к физической SIM-карте у арендатора номера нет, звонить и принимать звонки на этот номер невозможно. Виртуальный номер обычно предоставляется клиенту на 15-20 минут, чего обычно хватает для осуществления регистрации на каком-либо сайте или мессенджерах. По истечению указанного времени клиент теряет доступ к указанному номеру, однако при успешной регистрации на каком-либо сайте или в мессенджере, клиент может продолжать пользоваться указанным сайтом или мессенджером неограниченный срок времени. Таким образом, достигается анонимность аккаунта без привязки к реальному пользователю. У сервиса «Онлайнсим» есть партнеры - физические лица, которые у себя в квартирах или офисах устанавливают специальное оборудование: персональные компьютеры с установленной программой «Simsale-Gateway» и GSM-шлюзы - оборудование для приема SMS-сообщений, в которых размещают приобретенные через свои каналы SIM-карты, после чего сведения о данных SIM-картах поступают на сервер и номер указанной SIM-карты становится доступным для аренды и получения на него SMS-сообщений. Программа обрабатывает входящие сообщения из шлюза и передает на сервер компании. В инструкции по настройке оборудования на сайте в числе прочих требований указано, что для работы необходимо оставлять GSM-шлюзы включёнными всегда. За указанные услуги партнеры получают плату – процент от выручки. Интеграция предусматривает наличие учетной записи (регистрация происходит прямо в программе) у партнера. Одна учетная запись может одновременно использоваться только на одном компьютере. В момент регистрации партнер предоставляет свою контактную почту и пароль. Для работы с сервисом «Онлайнсим» помимо учетной записи каждому партнеру в личном кабинете на сайте необходимо получить API-key (ключ), который вписывается в поле «Password» в интерфейсе устройства, для каждого партнера API-key уникален. Именно API-key является главным связующим звеном между сервисом «Онлайнсим» и партнером, является идентификатором партнера и доказательством работы с сервисом. Сервису «Онлайнсим» принадлежал IP-адрес █████████████, который сотрудниками партнерской поддержки предоставлялся партнерам сервиса для заполнения поля «SMS Server IP» в настройках GSM-шлюзов. Одним из партнеров Общества, предоставившим в аренду абонентский номер █-███-███-█2-05, являлся пользователь с учетной записью «@Sim_unlim» в мессенджере «Telegram». У данного партнера в системе есть несколько учетных записей, в том числе, Аккаунт: User ID – «3308111», Логин – «██████», Почта – «██████», «API-key» – «24af064584b03fa3c44596a67ee237d2». В ходе осмотра сайта «onlinesim.ru» 15.12.2022, проведенного с участием обвиняемого Тяжелых Д.В. и его защитника Миндиева Е.В., Тяжелых Д.В. указал, что при регистрации в «Онлайнсим» он взаимодействовал с данным сервисом посредствам своего аккаунта в мессенджере «Telegram» под ником «sim_unlim», вся коммуникация происходила именно с этого аккаунта.